Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789cul

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "789cul" / "Nền tảng" — Trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://789cul.tech.
• "Thành viên" / "Người chơi" — Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789cul.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập, được sử dụng để truy cập các tính năng của Nền tảng.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên Nền tảng.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền ưu đãi do 789cul cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789cul bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và tất cả các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.

789cul có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

2.2 Một tài khoản trên một cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản trên hệ thống 789cul. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Khi đăng ký, Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của Thành viên
• Số điện thoại di động đang được sử dụng tại Việt Nam

789cul không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên cung cấp thông tin sai lệch. Mọi giao dịch dựa trên thông tin không chính xác có thể bị hủy bỏ.

2.4 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 789cul không thể và sẽ không yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua live chat.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

789cul áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

3.1 Khi nào cần xác minh

• Lần đầu tiên yêu cầu rút tiền từ tài khoản
• Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản
• Theo yêu cầu của bộ phận bảo mật 789cul

3.2 Tài liệu yêu cầu

• Ảnh chụp hoặc scan CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm CCCD / Hộ chiếu bên cạnh mặt
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

789cul hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán
• Không thu phí xử lý nạp tiền đối với người chơi
• Tiền chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử đăng ký rút tiền phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản 789cul.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần
• Thời gian xử lý: 1–3 phút đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng
• Không giới hạn số lần rút tiền trong ngày
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp

4.3 Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên 789cul được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch USDT TRC20, tỷ giá quy đổi sẽ được tính theo tỷ giá thị trường tại thời điểm xử lý giao dịch.

Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên 789cul sau khi được xác nhận là không thể hủy bỏ. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.1 Kết quả game

789cul sử dụng hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi. Kết quả của tất cả các ván chơi là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào — kể cả đội ngũ vận hành 789cul.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789cul có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Thành viên. 789cul không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

5.3 Tranh chấp kết quả

Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả của một ván chơi, cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được ghi nhận. Sau thời hạn này, 789cul không có nghĩa vụ xem xét lại kết quả đã được chốt.

Khuy ến Mãi & Thưởng

789cul thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược

Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 yêu cầu Thành viên đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

• Vòng cược được tính dựa trên tiền thực đặt cược, không tính tiền thưởng đặt cược
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày cấp
• Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản

6.2 Một ưu đãi — một tài khoản

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi khuyến mãi — bao gồm tạo tài khoản phụ, dùng VPN hoặc phối hợp với người khác để lách điều kiện — đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

6.3 Quyền thay đổi khuyến mãi

789cul có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được ghi có và đang trong thời hạn sử dụng hợp lệ.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để trục lợi — ngay cả khi lỗi đó mang lại lợi ích cho Thành viên
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào qua nền tảng
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi tương tác (collusion)
• Tấn công mạng, cố ý làm gián đoạn hệ thống hoặc đánh cắp thông tin tài khoản của người chơi khác
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ tương tự để che giấu vị trí thực tế hoặc vượt qua hạn chế địa lý
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, sai lệch hoặc gây hại đến uy tín của 789cul

Tạm Ngừng & Đóng Tài Khoản

8.1 Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên.

8.2 Đình chỉ bởi 789cul

789cul có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động)
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm

8.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tục sẽ được phân loại là "không hoạt động". 789cul sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo biểu phí hiện hành. Số dư còn lại sau khi trừ phí sẽ được bảo lưu trong tối đa 24 tháng.

Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

789cul nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục và chất lượng cao. Tuy nhiên, nền tảng không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định từ phía Thành viên
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập
• Tổn thất do Thành viên cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình giao dịch
• Các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.)

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 789cul đối với bất kỳ Thành viên nào không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

789cul cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối.

Thông tin cá nhân của Thành viên được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 789cul — một tài liệu riêng biệt có giá trị pháp lý tương đương với điều khoản này và được xem là một phần không thể tách rời.

• 789cul không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

Chơi Có Trách Nhiệm

789cul tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản
• Tính năng tự loại trừ cho phép tạm ngừng tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn
• Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hướng dẫn phù hợp
• Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 789cul

Sửa Đổi Điều Khoản

789cul có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 789cul ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang này

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

13.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Thành viên cần thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 789cul qua live chat hoặc email [email protected], mô tả rõ vấn đề tranh chấp và cung cấp bằng chứng liên quan
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc
• Bước 4: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam